İşe Geç Kaldığınızda Özür Dilemenin 4 Yolu

İçindekiler:

İşe Geç Kaldığınızda Özür Dilemenin 4 Yolu
İşe Geç Kaldığınızda Özür Dilemenin 4 Yolu

Video: İşe Geç Kaldığınızda Özür Dilemenin 4 Yolu

Video: İşe Geç Kaldığınızda Özür Dilemenin 4 Yolu
Video: SATIN ALMAYACAK MÜŞTERİNİN SATIN ALMASINI SAĞLAYAN 3 HARİKA TEKNİK (Satış Psikolojisi) 2024, Mart
Anonim

Hasta bir çocuk veya trafik sıkışıklığı gibi kontrol edemediğimiz durumlardan dolayı genellikle işe geç kalıyoruz; ancak gecikmenizin nedeni ne olursa olsun, durumu bildirmek için amirinizle açık ve doğrudan iletişim kurmanız gerekecektir. Bu ilk gecikmeniz değilse veya çok geç kaldıysanız, durumu açıklayan kısa bir e-posta iyi bir seçenektir.

adımlar

Yöntem 1/4: Sizi Önceden Bilgilendirme

Adım 1'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 1'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 1. Gecikme uzunluğunu değerlendirin

İşe gitmenizin ne kadar süreceğini tahmin etmek için söz konusu öngörülemeyen durumu analiz edin - işinize bağlı olarak, birkaç dakika dünyanın sonu olmayacak, ancak bunu yapacağınızı düşünüyorsanız birisine bildirdiğinizden emin olun. önemli bir süre geç kalmak.

  • Durumu çözmek için ne kadar zamana ihtiyacınız olacağını düşünerek daha doğru bir tahmin yapın. Örneğin, trafiğin hızını öğrenmek için bir trafik sıkışıklığında kaldıysanız bir navigasyon uygulaması kullanın.
  • Amiriniz daha rahat olacak ve varış saatinize dair bir tahmini varsa gerekli adımları atabilecektir.
Adım 3'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 3'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 2. Gecikmenin on dakikadan fazla olacağını düşünüyorsanız, işi arayın

Yine de zamanında yetişebileceğinizden kesinlikle emin değilseniz, yapılacak en iyi şey birilerine geç kaldığınızı bildirmektir - neler olup bittiğini ve ne kadar sürede işe yarayacağınızı düşündüğünüzü bildirmek için arayın.

Önlemek tedavi etmekten daha iyidir, bu nedenle gecikmenin uzunluğunu tahmin etmenin hiçbir yolu olmasa bile arayın

Adım 2'ye Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 2'ye Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 3. O gün için planlanan etkinlikleri düşünün ve gerekirse daha da erken arayın

Günün randevularına bağlı olarak, geç kalmanız küçük bir aksilikten daha fazlasına neden olabilir - örneğin, çalıştığınız mağaza o gün büyük bir indirim yapıyorsa veya çok önemli bir toplantınız varsa hemen gerekli kişilere bildirin. şirket..

Şirkete haber vermek için hemen ararsanız, bir iş arkadaşınız durumu halledebilir

Adım 4. Doğrudan amirinizle konuşmayı isteyin

Birisi telefona cevap verir vermez müdürle, vardiya lideriyle, süpervizörle veya patronunuzla doğrudan bir rapor görüşmesini isteyin - bu şekilde mesajın doğru kişiye ulaştığından emin olabilirsiniz.

  • Varsa, önemli bilgileri amirinizin sekreteriyle paylaşın - muhtemelen notlar alacak ve aramanın kaydını tutacaktır.
  • Bir iş arkadaşınızdan amirinize haber vermesini istemekten kaçının - çok meşgul olursa veya hatta dikkati dağılırsa, bilgileri doğru kişiye iletmeyi unutabilir.

Yöntem 2/4: Şahsen özür dilemek

Adım 9 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 9 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 1. Konuyu hemen patronunuzla tartışın

İşe gittiğinizde özür dilemek ilk önceliğiniz olmalıdır. Amiriniz muhtemelen "tamam" diyecek ve normal şekilde çalışmaya başlamanıza izin verecektir - aksi takdirde konuyu sizinle tartışma fırsatına sahip olacaktır.

  • Sorumlu kişiyi telefonla bilgilendirmiş olsanız bile, bizzat özür dileyin.
  • Çok meşgul olduğunuz için veya patronunuza karşı gelmekten korktuğunuz için özür dilemeyi ertelemeye çalışırsanız, şirketteki itibarınızı zedelerseniz, kayıtsız veya sorumsuz olduğunuz izlenimini verebilirsiniz.
Adım 5 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 5 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 2. Gecikme için kısa bir gerekçe verin

Açıkça, doğrudan ve dürüstçe konuşarak gecikmeye neden olan koşulları açıklayın - hikaye ne kadar ayrıntılı olursa, yalan söylediğiniz o kadar fazla görünecektir.

  • Hikayeyi gereksiz ayrıntılarla süslemeyin; bunun yerine sadece "Üzgünüm, geciktim. En küçük oğlum tam evden çıkmak üzereyken midesi bulanmaya başladı" gibi bir şey söyleyin.
  • İş için uygun olmayan ayrıntıları paylaşmaktan kaçının - kişisel bir telefon görüşmesi nedeniyle dikkatiniz dağıldığı için veya banyoda bir saatinizi mide ağrısıyla geçirdiğiniz için geç kaldıysanız, belki de en iyi hareket tarzı özür dilemektir. herhangi bir mazeret vermek.
Adım 4'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 4'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 3. Dürüst olun

Özür sırasında samimi bir pişmanlık tonu iletmeye çalışın - amiriniz aptal değildir ve umursamıyorsanız fark edecektir. Yapılacak en iyi şey, dürüst olmak ve hatanızın sorumluluğunu kabul etmektir.

Gülmeyin, şaka yapmayın veya gecikmeyi hafife almaya çalışmayın - bu tür davranışlar saygısızlık olarak kabul edilebilir

İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin 8. Adım
İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin 8. Adım

Adım 4. Konuşmayı bir "teşekkür ederim" ile sonlandırın

Yöneticinizin öfkeli olması veya bir şekilde gecikmeyi umursamaması önemli değil, teşekkür etmek için bir dakikanızı ayırın - sonunda, bu kişi hala bir işinize sahip olmanızın nedenidir. Bir minnettarlık jesti, gecikmeden hiç memnun değilse patronunuzun kalbini biraz yumuşatabilir.

  • “Bu kadar anlayışlı olduğun için teşekkürler. Söz veriyorum bu bir daha olmayacak."
  • Patronunuzun önünde gurur duymak zor olabilir, ancak bu en diplomatik seçenektir, özellikle de gecikmenin sorumlusu sizseniz.

Yöntem 3/4: Yazılı Özür Dilemek

Adım 12 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 12 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 1. Son derece geç kalırsanız bir özür e-postası gönderin

Bir saatten uzun gecikmeler için, özrü yazılı bir mesajla desteklemek iyi bir fikir olabilir. Resmi bir e-posta yazmak için zaman ayırırsanız, gerçekten üzgün olduğunuzu göstereceksiniz, böylece amirinizi "geri kazanabileceksiniz".

E-posta, diğer durumlarda geç kalanlar veya gecikmenin bir müşterinin kaybı veya güvenlik ihlali gibi ciddi bir iş sorununa neden olması durumunda da iyi bir fikirdir

Adım 13'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 13'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 2. Metni resmi bir yapı kullanarak yazın

Tam adınızı ve e-posta adresinizi belgenin en üstüne koyun ve sonraki satıra söz konusu tarihi ekleyin. Aşağıya patronunuzun adını ve e-posta adresini ve şirket adresini yazın.

Şirket çok büyükse ve birden fazla binaya sahipse merkez ofis yerine şube adresinizi yazın

14. Adım İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
14. Adım İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 3. E-postayı geleneksel bir selamlama ile başlatın

"Sevgili Fulano" yazarak başlayın - Brezilya'da bir süpervizöre ilk adını kullanarak başvurmak oldukça yaygındır, ancak "Mr" de kullanabilirsiniz. veya "Bayan" söz konusu kişi için daha uygun bulursanız.

  • Çoğu özür e-postası "Sevgili Luis" veya "Sevgili Marina" gibi bir şeyle başlar.
  • Ayrıca, "Sevgili" ifadesinin biraz fazla abartıldığını düşünüyorsanız, amirinizin adını ve ardından bir virgül kullanabilirsiniz.
  • Çok samimi görünmemeye dikkat edin, aksi takdirde saygısız gibi görünebilirsiniz.
15. Adım İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
15. Adım İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 4. Özrü e-postanın gövdesine ekleyin

Mesajın nedeninin basit bir sözlü özürün ötesine geçmek olduğunu açıklayın ve daha sonra amirinizle daha önce tartışmış olsanız bile gecikmenin nedenini özetleyin. Durumla ilgili daha fazla bağlam sağlamak için olayın tarihini ve saatini eklemeyi unutmayın.

  • Açıklama şöyle olabilir: "10 Ağustos 2018 Cuma günü, evde hemen ilgilenmemi gerektiren beklenmedik bir olay olduğunda iki saatlik gecikmem için içtenlikle özür dilerim. şirket için uygunsuz bir an ve bir kez daha üzgün olduğumu söylemek istiyorum".
  • Kısa, anlaşılır bir metin yazın. İdeal olarak, yalnızca birkaç satırı olmalıdır - giriş, hızlı bir açıklama ve hatanın kabulü.
İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin 16. Adım
İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin 16. Adım

Adım 5. Geç kalmanın sonuçlarını anladığınızı gösterin

Yazılı bir özrün tonunu yakalamak her zaman kolay değildir, bu nedenle üzgün olduğunuzu açıkça belirtmek için bir satır ekleyin - hatanın amirinize ve iş arkadaşlarınıza nasıl zarar verdiğini veya şirkete verdiği zararın boyutunu kabul edin, herhangi bir mali sonuç olması durumunda.

"Saat 10:00 için planlanan toplantıyı kaçırdığımda, potansiyel bir müşteriyi kaybettiğimi ve şirketin müşteri memnuniyeti odaklı bir danışman olarak itibarını zedelediğimi biliyorum" gibi bir şey yazın

Adım 17 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 17 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 6. Hatayı nasıl düzeltmek istediğinizi söyleyen e-postayı sonlandırın

Daha fazla gecikmeyi önlemek için ne yapmayı planladığınızı açıklayın, evden erken çıkmak veya toplantıları daha dikkatli planlamak gibi bundan sonra atmayı planladığınız adımları tam olarak açıklayın. Bu şekilde boş bahaneler yerine gerçekçi çözümlere odaklandığınızı göstereceksiniz.

Mektubu "Bir daha olmaması için komşumla konuştum ve benzer durumlarda bana yardım etmesini istedim" gibi bir şeyle bitirerek iyi niyetinizi gösterin

Adım 18'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 18'e Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 7. İmzalamadan önce minnettarlığınızı ifade edin

Alıcıya, anlayışı ve sabrı ile e-postayı okumak için harcadığı zaman için teşekkür edin. Nazik bir ifade, kalan herhangi bir kırgınlığa karşı koymaya yardımcı olacak ve amirinizle gelecekteki etkileşimler için olumlu bir ton belirleyecektir.

  • Bu son cümle çok büyük bir şey olmak zorunda değil, basit bir "Bütün durum boyunca sabrınız ve sakinliğiniz için teşekkür ederim ve şirkete olan bağlılığımı kanıtlamak için bir sonraki şansı dört gözle bekliyorum."
  • Daha da basit bir şey istiyorsanız, "Zorluklarımı ve bunların üstesinden gelme planlarımı anladığınız için teşekkür ederim" ile bitirin.
Adım 19 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 19 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 8. Belgenin alt kısmını imzalayın

İşyerinde tanıdığınız soyadınızı kullanarak tam adınızı girin. Mesajı e-posta yerine basılı olarak göndermeyi seçerseniz, mektubu yazdırdıktan sonra imzalayabilmeniz için adınız ile metnin son paragrafı arasında biraz boşluk bırakın.

  • Abonelikten önce bir “Saygılarımızla” da ekleyebilirsiniz.
  • Çok büyük bir şirkette çalışıyorsanız, amirinizin göndericiyi tanımlamasına yardımcı olması için iş unvanınızı ekleyin.

Yöntem 4/4: Dürüst ve Güvenilir Olmak

Adım 1. Yalan söylemekten veya mazeret üretmekten kaçının

Gecikmeyi haklı çıkarmak için bir hikaye uydurmak oldukça cazip olabilir, ancak buna direnmek - gecikmenin nedeni, sorunun tekrar olmasını önlemek için elinizden gelen her şeyi yapacağınızı açıkça belirtmek kadar önemli değildir. Ayrıca, yalan ortaya çıkarsa durum daha da kötüleşecektir.

  • Küçük süslemeler bile durumunuzu karmaşıklaştırabilir. Trafik sıkışıklığı nedeniyle geç kaldığınız iddiasını çürütmek için basit bir trafik raporu yeterli olacaktır.
  • Hatayı azaltmaya çalışmak yerine gecikmenin başkalarını nasıl etkilediğine odaklanmak daha olumlu bir izlenim bırakacaktır. Örneğin, "Toplantıyı son dakikada yeniden planladığınız için teşekkürler", "Avenue Tal tamamen durduruldu"dan çok daha iyi geliyor.
Adım 10 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
Adım 10 İşe Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 2. Özür dilemek için toplantının bitmesini bekleyin

Hemen özür dilemememiz gereken tek zaman, devam eden önemli bir toplantıya geç kaldığımız zamandır - bu durumda en iyi seçenek hemen toplantı odasına girmektir. Özür bekleyebilir.

  • Toplantıya fark edilmeden girebilmek için mümkün olduğunca az gürültü yapmaya çalışın.
  • Toplantı sırasında özür dilemek sadece konuşmayı böler ve bunu meslektaşlarınızın ve amirlerinizin önünde yapmanız gerekeceğinden utanç verici olur.
11. Adıma Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin
11. Adıma Geç Kaldığınız İçin Özür Dileyin

Adım 3. Gelecekte daha fazla gecikmeyi önlemek için elinizden gelenin en iyisini yapın

Elbette herkes zaman zaman geç kalır, ancak geç kalmayı alışkanlık haline getirirseniz işte güvenilmez bir itibar kazanırsınız. Özür dilemenin sayısı ve yoğunluğu ne olursa olsun, aynı hatayı defalarca tekrarlamak, yaptıkların için gerçekten üzgün olmadığın mesajını verir.

  • Sabah rutininiz ve işe gidip gelmeniz için fazladan zamanınız olması için gerekirse yarım saat erken kalkmaya başlayın.
  • Çok sık geç kalmaya başlarsanız, azarlanmanız, cezalandırılmanız ve hatta kovulmanız mümkündür.

İpuçları

  • Dakiklik herhangi bir işte önemli bir gerekliliktir, ancak bazı müteahhitler bunu diğerlerinden daha ciddiye alırlar - şirket kültürü tarafından özellikle olumsuz olarak görülen geç kalma durumunda, sadece birkaç dakika geç kalacak olsanız bile bir yöneticiyi arayın.
  • Haberi bir iş arkadaşınız sizin için yapmadan önce kırın - amirinizin gecikmeyi başkasından öğrenmesine izin vermeyin.
  • Gerekli olduğunu düşünüyorsanız gecikmeyi telafi etmek için bir şeyler yapmak istediğinizi söyleyin - örneğin, geç saatlere kadar çalışmayı veya bir projede daha fazla görev üstlenmeyi teklif edin.
  • Bir dahaki sefere geç kaldığınızda tüm ofis için bazı ikramlar satın alın - belki de geç kalmanızın nedeni olarak nezaket görecekler, böylece sizi affetme olasılıkları daha yüksek olacak.

Önerilen: