Bir Amazon hesabını kalıcı olarak nasıl sileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki makaleyi okuyun. Bu, mobil uygulama aracılığıyla yapılamaz.
adımlar
Adım 1. Amazon'da oturum açın
Hesabınızda zaten oturum açtıysanız, adınız ana sayfanın sağ üst köşesinde görüntülenecektir (“Merhaba, [adınız]”).
Giriş yapmanız gerekiyorsa, fare imlecinizi "Hesaplar ve Listeler" üzerine getirin ve "Giriş" e tıklayın. E-postayı, şifreyi girin ve “Giriş”i seçin
Adım 2. Bekleyen emir veya işlemleriniz olamaz
Kullanıcı bir ürünü almak üzereyken veya ödemeyi beklerken, Amazon hesabı kapatılmadan önce bu sorun çözülmelidir.
Amazon ana sayfasının sağ üst köşesindeki "Siparişler"e tıklayarak siparişleri iptal edin. Ürünün sağındaki "Siparişleri Aç" sekmesini, "Öğeleri İptal Et"i seçin ve ekranın sağ köşesinde "Seçili Öğeleri İptal Et" ile biteni seçin
Adım 3. Ekranın sağ alt köşesinde “Size yardımcı olalım” diye bir bölüm var; orada, "Servis"i seçin
Adım 4. Ekranın altında Yardım Sayfalarında Gezinme bölümü bulunur
Fare imlecinizi son seçeneğin üzerine getirin (“Daha Fazla Yardıma mı ihtiyacınız var?”).
Adım 5. Sağdaki menüden “Bize Ulaşın” seçeneğine tıklayın
“Daha Fazla Yardıma mı ihtiyacınız var?” bölümündeki ilk kişidir.
Adım 6. Menüde “1 – Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
”, soldan sağa son seçenek olan Başka bir şey mi?
Adım 7. Ekranın ortasında “2 - Bize sorununuz hakkında daha fazla bilgi verin” bölümünü bulun
Bir konu seçin etiketli bir açılır seçim kutusu olacaktır; onay kutusunu tıklayın.
Adım 8. Gösterilen seçeneklerden ikinci alternatif olan Hesap Ayarları'nı seçin
9. Adım. İlkinin hemen altında, Belirli bir konu seçin etiketli görünecek ikinci onay kutusuna tıklayın
Başka bir açılır menüyü görüntülemek için üzerine tıklayın.
Adım 10. Hesabımı Kapat'ı seçin
Aşağıda üçüncü bir bölüm gösterilecektir (“3 - İletişimin nasıl olmasını istersiniz?”); içinde iki iletişim seçeneği seçebilirsiniz:
- E-posta;
- Telefon.
Adım 11. İki iletişim seçeneğinden birine tıklayın
Alternatife bağlı olarak sonraki adımlar farklı olacaktır:
- E-posta: hesabı silmek için bir neden girin ve metin kutusunun altındaki E-posta gönder'i tıklayın;
- Telefon: "Numaranız" alanına telefon numarasını girin ve Şimdi Ara'yı tıklayın.
Adım 12. Hesabın silinmesini bekleyin
Sizinle iletişime geçen Amazon temsilcisinin belirttiği süre içerisinde kapanacaktır.
İpuçları
- Mevcut Amazon hesabınızı sildikten sonra aynı bilgileri kullanarak yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
- Amazon'a bağlı hesabı kapatmadan önce banka bilgilerinizi kontrol edin. Ödenmemiş kredi, geçerliyse kendisine gönderilecektir.
- Kindle'da eserler yayınlıyorsanız, lütfen hesabınızı kapatmadan önce Kindle içeriğini indirin ve kaydedin. Silindikten sonra içeriğe erişmenin bir yolu olmayacaktır.
Bildirimler
- Amazon hesabınızı "Hesap Ayarları" üzerinden silmenin bir yolu yoktur.
- Hesabı sildikten sonra, siz ve "Amazon Hizmetleri", "Amazon Ortakları" ve diğerleri gibi Amazon'a bağlı taraflardan herhangi biri hesaba erişemez. Amazon'u daha sonra kullanmak isterseniz yeni bir profil oluşturmanız gerekecektir.